Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 mars 2026

Article 1 – Responsable du traitement

AMOFRANCE s'engage à protéger la vie privée de ses clients et à traiter leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Article 2 – Données collectées

2.1 – Données fournies par le client

Lors d'une commande ou d'une prise de contact, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale de livraison et de facturation
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si renseigné)

2.2 – Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques sont collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de navigation
• Données de cookies (voir Article 6)

2.3 – Données de paiement

Les informations bancaires (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme) sont traitées directement par notre prestataire de paiement Shopify Payments, conformément à la norme PCI-DSS. AMOFRANCE n'a à aucun moment accès à vos données bancaires complètes.

Article 3 – Finalités et bases légales du traitement

Finalité	Base légale
Traitement et expédition des commandes	Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Gestion de la relation client (SAV, retours, garanties)	Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Facturation et obligations comptables	Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Amélioration du site et de l'expérience utilisateur	Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
Publicité ciblée (Google Ads)	Consentement (art. 6.1.a RGPD)
Prévention de la fraude	Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

Vos données ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers à des fins commerciales.

Article 4 – Durée de conservation

Type de données	Durée de conservation
Données liées à une commande (nom, adresse, email)	5 ans à compter de la dernière commande (obligation comptable)
Données de paiement	Supprimées dès la finalisation de la transaction (géré par Shopify Payments)
Données de navigation et cookies	13 mois maximum
Demandes de contact / SAV	3 ans à compter du dernier échange

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Article 5 – Destinataires et sous-traitants

Vos données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants, uniquement dans le cadre des finalités décrites à l'Article 3 :

Prestataire	Rôle	Localisation
Shopify Inc.	Hébergement du site et traitement des paiements	Canada (clauses contractuelles types UE)
Colissimo / La Poste	Expédition et livraison des commandes	France
Google LLC (Google Ads)	Publicité ciblée et mesure de performance	États-Unis (clauses contractuelles types UE)

Les transferts de données hors Union européenne sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

Article 6 – Cookies

6.1 – Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

6.2 – Cookies utilisés

Cookie	Finalité	Durée	Consentement requis
Cookies Shopify (_s, _shopify_s, cart, etc.)	Fonctionnement du site, panier, session	Session ou 30 jours	Non (strictement nécessaires)
Google Ads (_gcl_aw, _gac, conversion tracking)	Publicité ciblée et mesure des conversions	90 jours	Oui

6.3 – Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment :

• Via les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, etc.)
• En supprimant les cookies déjà déposés dans les réglages de votre navigateur

Le refus des cookies publicitaires n'empêche pas la navigation sur le site ni la passation de commandes.

Article 7 – Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement dans certains cas
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci (cookies publicitaires notamment)

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à support@amofrance.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Article 8 – Sécurité des données

Nous mettons en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

• Connexion sécurisée par protocole SSL/TLS sur l'ensemble du site
• Paiements conformes à la norme PCI-DSS
• Hébergement sur les serveurs sécurisés de Shopify Inc. (chiffrement AES-256)
• Accès aux données limité aux seules personnes habilitées

Article 9 – Mineurs

Le site amofrance.com s'adresse à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans. Si nous apprenons que des données d'un mineur ont été collectées sans le consentement d'un parent ou tuteur, nous les supprimerons dans les plus brefs délais.

Article 10 – Modifications de cette politique

AMOFRANCE se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle affectant la manière dont vos données sont traitées, nous vous en informerons par email ou par une notification visible sur le site.

Article 11 – Nous contacter

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :